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浙江公司推出阳光点评网
编号:N2010071822355742550  发布者:wla0254  时间:2010-7-18 22:35:57  阅读:53

为积极打造高效高质生产组织,通过流程改造树立生产意识和效率意识,日前,中国电信浙江公司推出了阳光点评网,全面、公正、快速地搜集一线员工对厂家设备、施工、服务等方面的意见和建议,从而加强对集采设备的售中、售后服务评估。

据了解,目前,阳光点评网的点评对象分设备采购、设计施工、代维服务、第三方网优和维保服务五大板块。点评等级分为“好评”、“中评”和“差评”三档,每个评价分项最高五颗星,系统根据所获星星总数得出该设备的点评结果。如果选择了“好评”和“差评”,必须填写原因。点评结果分“专业点评”和“大众点评”,其中各产品管理员发表的点评为专业点评,占该设备点评总成绩的65%。点评网还有网站交流论坛,员工有什么建议与想法,都可在此论坛上互动交流。截至目前,阳光点评网已发布点评的产品有32个,发布点评的厂家有200家。

接下来,阳光点评网还将开辟“点评跟踪”专栏,重点做好对“差评”帖子的跟踪处理,专栏内容包括省公司的点评处理、代理商/厂家的整改情况、分公司满意度评分等。同时,将尽快完善相关产品及设备的录入并及时发布,逐步将所有设备或服务的供应商都纳入阳光点评范围。